Preguntas Frecuentes

¿Quién vende los proyectos de Hogares ISN?
Hogares ISN contrata los servicios de una empresa vendedora llamada METROCASAS, experta en asesorarle al momento de adquirir su casa.

¿Cuál es el horario de atención de las oficinas de ventas de Metrocasas?
Las oficinas de ventas de todos los proyectos atienden de lunes a domingo en horario contínuo desde las 10:00 horas hasta las 17:30 horas.

¿Vivo en USA, como puedo obtener información desde acá?
Ponemos a sus ordenes nuestro número gratuito: 1-866-MI GUATE (644-8283).

¿Puede mi familia visitar los proyectos en mi nombre por vivir en los USA?
Si, los asesores de ventas gustosamente atenderán a su familia y para que el servicio sea personalizado le sugerimos que su familia haga mención que usted ya se puso en contacto llamando a nuestro número gratuito 1-866-MI GUATE (644-8283).

¿Cuáles son las ventajas de comunicarme con 1-866-MI GUATE (644-8283)?
El propósito es facilitarle rápida y eficientemente la información correspondiente al proyecto de interés, al mismo tiempo evitarle gastos innecesarios como: llamadas internacionales, etc.

¿Que requisitos necesito para solicitar crédito?
Cédula o pasaporte vigente guatemalteco, constancia de ingresos la cual puede comprobar con: Carta de trabajo, talones de cheque o envíos de dinero a Guatemala; una de estas tres le es suficiente para solicitar crédito.

¿Cual seria el primer paso para empezar el proceso de compra?
Deberá reservar la ubicación y modelo de casa que le interesa con $500.00 o Q.3,000.00, estos forman parte del enganche.

¿Hay facilidades para pagar el enganche?
Hay opción de fraccionar el pago del enganche, dependiendo de las ofertas vigentes, Metrocasas le puede asesorar para facilitarle el proceso de adquisición de su casa.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de la compra?
El proceso de la compra esta dividido en 5 condiciones y hasta que se cumplan las 5 (Pago del enganche, calificación por la entidad financiera, calificación por la entidad bancaria, construcción de la vivienda, escrituración) se le entregar la casa.

¿Necesito tener crédito en los USA para calificar?
No, no debe preocuparse por eso únicamente su estabilidad mínima de un año es requerida.

¿Los proyectos cuentan con servicios?
Efectivamente todos nuestros proyectos cuentan con los siguientes servicios prestados por una empresa independiente con experiencia reconocida en el ramo: servicios de recolección de basura, suministro de agua potable, mantenimiento de calles, mantenimiento de planta de tratamiento, garita de control de acceso las 24 hrs. y rondas preventivas dentro de los proyectos, (el servicio de energía eléctrica deberá ser solicitado en una forma independiente con la empresa suministradora del mismo).